(一)教育部因材網在使用過程中 `並不會` 儲存學生個人資料(如地址、電話等),也不會主動透過通訊軟體聯繫家長或登門拜訪。
(二)近日發現有不肖人士假冒教育部因材網之名,透過電話、Facebook、LINE等通訊軟體,甚至登門拜訪,向家長詢問學生的學習情況。請家長務必提高警覺,若接獲類似訊息,請立即保存相關證據,並 `撥打「165 反詐騙專線」` 。
(三)若家長或學生曾透過問題回報反映問題,留下聯絡電話或信箱,客服會以官方電話04-2218-1033、04-2218-1110或客服信箱 ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw聯繫確認,但 `絕不會索取任何個人資料或要求提供額外資訊` 。
(四)若有疑慮,可直接透過因材網官方管道(LINE@135cruil)聯繫確認真偽,以保障資訊安全。